C C

Я позвонил в три места сегодня, Fast Eddy’s (2 дня ожидания), The Key Guys и этим замечательным людям. Я никогда не получил ответа от The Key Guys (оставил голосовое сообщение и отправил текст). В Fast Eddy’s было двухдневное ожидание, менее «приятно» (не обязательно, но всегда приветствуется), и цена была на 50% выше. Эти ребята ответили, четко объяснили следующие шаги и были честными и последовательными на протяжении всего процесса. Мои любимые моменты: четкая коммуникация, прозрачное и честное ценообразование (они не отправят техника, пока вы не согласитесь на плату), ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ и - что самое важное - ключи работают!! Они не только работают, мой слесарь убедился, что я дважды их протестировал. Он также сделал несколько других вещей, о которых я не буду говорить здесь по соображениям безопасности. Моя точка зрения: они сделали суперстрессовую ситуацию гораздо менее стрессовой. Мне нужны были запасные ключи для машины, кстати. Мой техник был Авраам. Он был просто замечательным. Я хотел бы, чтобы я мог дать ему больше чаевых. Настоятельно рекомендую.

Mark

Слесарь был потрясающим, жаль, что я не знаю его имени. Пришел, когда сказал, что придет. Я звонил в 24-часовые службы слесарей всю ночь. Никакого 24-часового сервиса. В 6:00 я позвонил в Rapid, и к 6:50 я был в своем гараже, а моя жена уехала на работу. Парень, который ответил на телефон, тоже был отличным. Он мог сказать, что мне нужно открыть дверь, и, я верю, передал мои беспокойства слесарю. Отличное обслуживание!!!!!!!!!!!

Michael Copley

Ибрагим пришел в течение часа. Он смог открыть наш дом. У него были трудности только потому, что мы сказали ему неправильное направление замка. Как только он это исправил, он открыл его за несколько минут. Он был добрым, находчивым и честным. Мы определенно воспользуемся этой услугой снова. Спасибо за помощь, Rapid Services!

Ashley Jaszczak

Очень дружелюбное и отзывчивое обслуживание!

Patty Perfetti

Позвонил в 10:20 утра в пятницу, и техник был доступен и прибыл точно вовремя в 10:40. Очень приятный, терпеливый и все мне объяснил. Потрясающе! Назвал мне цену в 125 долларов по телефону, основываясь на моем вопросе, сколько стоит программирование автопульта. Я не осознавал, что для моей ситуации (нужен также ключ) требуется больше, поэтому я не упомянул об этом, но я также не знал, что для моего Kia 2011 года есть разные сценарии, так как никогда не делал этого раньше. Моя ошибка, наверное, но хотелось бы, чтобы техник задал мне немного больше вопросов, чтобы у него была вся информация для более точной оценки. (Вот почему я оценил на 4 звезды вместо 5.) Это стоило еще 50 долларов. Также была плата за поездку в 20 долларов, которая не была раскрыта по телефону с оценкой в 125 долларов. Тем не менее, техник был эффективным и квалифицированным и завершил все за 35 минут. Это стоило мне 195 долларов в общей сложности за услуги слесаря + стоимость пульта (около 42 долларов), что намного дешевле, чем получить пульт и услуги через дилера. И мне понравилось, что он пришел ко мне. Обычно я задаю много вопросов, прежде чем согласиться на услугу, чтобы не было сюрпризов, но, похоже, мне нужно быть более осторожным в будущем.